最近，東莞市生態(tài)環(huán)境局積極回應(yīng)群眾訴求，細致排查、有效化解區(qū)域環(huán)境風(fēng)險矛盾，將群眾關(guān)注的問題抓在手上、放在心上，落實到具體行動中。
　　當(dāng)好“引路人”，堅定干事決心。東莞市生態(tài)環(huán)境局執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)包案”制度，成立重點信訪件調(diào)查工作小組，對排查發(fā)現(xiàn)的各類環(huán)境信訪案件認真調(diào)查處理，堅持將矛盾化解在基層；綜合運用聯(lián)合執(zhí)法、交叉執(zhí)法、夜查、突擊檢查等方式開展工作，2024年的信訪案件辦結(jié)率100%，實現(xiàn)了投訴“事事有著落，件件有回音”。
　　當(dāng)好“執(zhí)法者”，嚴懲環(huán)境違法行為。針對某小區(qū)附近工廠切削液異味擾民重復(fù)投訴的問題，東莞市生態(tài)環(huán)境局持續(xù)跟進，自2019年至2023年，執(zhí)法人員多次現(xiàn)場督查，推動企業(yè)升級改造污染防治設(shè)施，累計委托第三方監(jiān)測機構(gòu)進行了13次采樣監(jiān)測，均達到相關(guān)標準；開展聯(lián)合執(zhí)法45次，對小區(qū)住戶進行了2次調(diào)查問卷，均反映情況得到改善，后與信訪人進一步溝通，信訪人對處理結(jié)果無異議。
　　當(dāng)好“暖心人”，化解群眾矛盾。東莞市生態(tài)環(huán)境局針對中央、廣東省生態(tài)環(huán)境保護督察反饋問題、重復(fù)信訪投訴、企業(yè)污染源排放等重點問題，開展全方位、多層次、寬領(lǐng)域的排查整治，從源頭減少環(huán)境信訪投訴；同時，暢通群眾表達訴求、保障權(quán)益的通道，創(chuàng)新工作方式，進一步提高環(huán)境信訪事項的辦理質(zhì)量和效率，今年以來，累計開展400余次環(huán)境排查，不斷將環(huán)境問題化解在苗頭階段，信訪處理結(jié)果獲得群眾好評。
東莞市生態(tài)環(huán)境局強化事前預(yù)防，重視防范突出環(huán)境問題，助力企業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展。為了當(dāng)好“傳播者”，增強民眾的環(huán)境意識，該局通過強化環(huán)境普法宣傳教育提升企業(yè)的環(huán)保意識，為企業(yè)量身定制系列環(huán)保培訓(xùn)課程，開展多場主題培訓(xùn)活動，深入宣講環(huán)保政策、法律法規(guī)，著力提升企業(yè)防范環(huán)境風(fēng)險的意識。
來源：珠江環(huán)境報