萬江生態(tài)環(huán)境分局采取系列措施強化環(huán)境信訪問題處理，實現(xiàn)轄區(qū)環(huán)境信訪量同比和重點企業(yè)信訪投訴量環(huán)比“雙下降”。今年以來共收到環(huán)境信訪案件374宗，同比下降了37宗，下降率約為9.8%。其中：重點信訪對象某紙業(yè)公司異味擾民的信訪投訴量從5月的19宗下降至6月的9宗，下降率達52.6%。
分析研判上心，推進解決信訪“頑疾”。萬江生態(tài)環(huán)境分局以“分局領導、股室負責人、黨員干部”為核心，組建4個包案工作組，定期開展重點信訪案件“回頭看”，強化重點信訪問題分析研判，動態(tài)更新信訪工作臺賬，鞏固重點信訪的處理成效，推動解決轄區(qū)重點環(huán)境信訪問題。
關注民聲有心，迅速處理擾民環(huán)境問題。實施“白+黑”、“5+2”工作機制，落實值班值勤機制，值班小組隨時待命、接訪即辦，迅速處理環(huán)境信訪問題。同時加強與群眾的溝通交流，保持每周至少一次“打卡”信訪量較多的居民區(qū)，現(xiàn)場隨機抽訪周邊群眾，“回頭看”信訪問題的處理成效，為群眾解釋企業(yè)整改進度及了解該過程中的污染擾民情況。
明查暗訪細心，高壓打擊環(huán)境違法行為。由街道班子成員親自掛帥，聯(lián)合相關部門形成工作合力，加強對重點信訪區(qū)域環(huán)境污染線索摸排工作，成功查處了多家環(huán)境違法“散亂污”企業(yè)，還周邊居民清凈環(huán)境。今年以來，萬江生態(tài)環(huán)境分局共檢查企業(yè)1489家次，出動檢查人員2978人次，查處企業(yè)65家，涉刑案件2宗。今年6月底，萬江街道成立了一支擁有30名“專業(yè)+專注”的生態(tài)專管員隊伍，加強了環(huán)境保護的隊伍力量。自7月起開展全市生態(tài)環(huán)境大巡查執(zhí)法整改工作，已檢查企業(yè)945家次，占本年度檢查總量的63%，高壓遏制環(huán)境違法行為，扎實提升區(qū)域環(huán)境質量。
出謀劃策真心，源頭減少污染擾民問題。為推動解決流涌尾社區(qū)某紙業(yè)公司異味擾民的問題，市生態(tài)環(huán)境局組織開展了7次實地幫扶督導，督促該司加強密閉與廢氣處理效果；萬江生態(tài)環(huán)境分局也定期檢查跟進該司整治提升進度，評估廢氣逸散情況，并形成整改工作臺賬進行動態(tài)更新。今年以來，結合日常監(jiān)管和年度雙隨機抽查等工作任務，對該公司檢查共46次，分局領導包案工作組檢查共17次，期間要求加強清理造紙車間積水、制漿過程中掉出的固廢清理等立行立改共11次。此外，還組織企業(yè)負責人到兄弟鎮(zhèn)街有類似情況但經整改后改善效果較大的同類企業(yè)進行調研取經，吸取經驗，制定更貼合實際的整改方案，確保從源頭降低異味逸散，減少擾民情況。近期，萬江生態(tài)環(huán)境分局通過實地檢查與隨機抽訪等方式加強與受影響的小區(qū)住戶及周邊群眾溝通，發(fā)現(xiàn)雖仍存在需要持續(xù)做好的廢氣整治工作，但群眾反映的異味感已明顯減弱。
來源：東莞市生態(tài)環(huán)境局