“嘀、嘀、嘀。”12月5日晚上，紅色警報在東莞市生態(tài)環(huán)境局異味溯源電子地圖上響起，值班人員馬上翻查附近企業(yè)的生產(chǎn)記錄和預警情況，以及電子地圖的風向數(shù)據(jù)，結合群眾環(huán)境信訪訴求，迅速鎖定異味區(qū)域，通知執(zhí)法人員立即行動。
其實，這宗信訪案件的高效辦理歸功于市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)重點區(qū)域異味溯源整治試點工作，借助“信訪大數(shù)據(jù)+環(huán)保鐵腳板”，群防群治迅速調(diào)處群眾反映的異味擾民問題。今年以來，東莞受理各類環(huán)境信訪案件近6600宗，投訴量同比下降五成，切實提升群眾的生態(tài)環(huán)境獲得感、幸福感。
近年來，東莞“樓企”“樓路”矛盾日益凸顯，成為當前環(huán)境信訪工作重點和難點問題。為有效解決該類問題，東莞市生態(tài)環(huán)境局大膽創(chuàng)新，轉換工作思路，從著重企業(yè)的末端治理轉向過程控制。針對信訪工作調(diào)處過程中，相關生態(tài)環(huán)境部門只能借助片區(qū)執(zhí)法大行動或已有工作經(jīng)驗，對相關工業(yè)企業(yè)進行撒網(wǎng)式檢查，難以鎖定問題企業(yè)。市生態(tài)環(huán)境局通過建立市、鎮(zhèn)兩級部門對重點區(qū)域大氣環(huán)境管理體系，構建“人防+技防”工作模式，構建實時風向和異味預警防線，結合走航車巡航監(jiān)測、無人機航拍航測等科技手段，快速鎖定污染問題企業(yè)。
針對信訪積案、難案，通過建立“一案一包案領導一對策”工作機制，制定市局領導—分局領導—科長三級包案工作方案。每月對包案案件進行一次督查，從群眾訴求、案件的辦理過程、辦理結果等環(huán)節(jié)逐層復查，按照“三到位一處理”工作原則，確保案件調(diào)查全面、事實清楚、處理到位。2022年，通過領導三級包案制度，列入重點難點信訪突出問題91個，大力推動問題案件清理，努力推動環(huán)境信訪工作形勢持續(xù)向好。
2022年，市生態(tài)環(huán)境局在持續(xù)推進打好污染防治攻堅戰(zhàn)，落實生態(tài)環(huán)境管理服務，創(chuàng)新開展治污成效鞏固、“無廢城市”創(chuàng)建啟動、管理服務強化、紀律素質(zhì)提升及生態(tài)文明實踐等“五個工作年”建設。2022年1-10月全市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體穩(wěn)中向好。水環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善，2個市級集中式飲用水水源地水質(zhì)達標率100%，7個國考斷面水質(zhì)優(yōu)良率不斷提升，22條城市建成區(qū)黑臭水體基本實現(xiàn)“長治久清”，全市空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)比例77%，5項大氣污染物達到國家二級標準，其中PM2.5濃度20微克/立方米，持續(xù)達世衛(wèi)組織第二階段目標。
來源：東莞市生態(tài)環(huán)境局